Garancia

Jótállás

Minden általunk forgalmazott termékhez hivatalos garanciát biztosítunk, a termék vételárától függően az alábbiak szerint:

• 10.000 Ft alatti termékekre: 12 hónap jótállás
• 10.000 és 250.000 Ft közötti termékekre: 24 hónap jótállás
• 250.000 Ft feletti termékekre: 36 hónap jótállás

A jótállási idő a termék egyedi árától függ, nem a teljes rendelési összegtől!

Az összes kínálatunkban szereplő termék megfelel a hatályos magyar jogszabályoknak és fogyasztóvédelmi előírásoknak. Kizárólag eredeti, új termékeket forgalmazunk, amelyeket megbízható partnereinktől szerzünk be, gyári csomagolásban, bontatlanul szállítva.

Hogyan érvényesítheted a garanciát?

1. Ellenőrizd, hogy valóban hibás-e a termék

• Mielőtt jelzed a hibát, kérjük, győződj meg az alábbiakról:
• Megfelelően csatlakozik az áramforráshoz?
• Próbáltad már újraindítani a készüléket?
• A használati útmutató alapján megfelelően használod?

Teljesen vezeték nélküli fülhallgatók esetén: ha csak az egyik oldal szól, próbáld ki a gyári újraindítást (a használati útmutató alapján) – ez a legtöbb esetben megoldja a problémát.

2. Készítsd elő a szükséges dokumentumokat

• Elektronikusan kapott vagy itt letölthető jótállási jegy
• (Ajánlott) az eredeti csomagolás megőrzése a biztonságos visszaküldéshez
• A jótállási jegyet e-mailben küldjük el, de letölthető verziót is biztosítunk itt

3. Hibabejelentés és csomagküldés

• Küldj egy emailt a webshop@iphonemuhely.hu emailcímre, vagy válaszolj a megrendelést megerősítő emailre.
• Csomagold be a terméket biztonságosan (lehetőleg minden tartozékával)
• A csomagfeladáshoz szükséges információkat egy automatikus e-mailben küldjük el

Miután megérkezik hozzánk a termék, megkezdjük az átvizsgálást, és a lehető legrövidebb időn belül javítjuk, cseréljük vagy visszatérítjük az árát – a hiba jellegétől függően.